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淺談以用戶為中心的體驗設(shè)計

作者:admin

來源:lanyunwork

時間:2023-11-06

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在現(xiàn)代的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計中,用戶體驗是關(guān)鍵。一個好的用戶體驗可以帶來更高的用戶滿意度和忠誠度,進而提高產(chǎn)品的使用率和商業(yè)價值。尼爾森的十大設(shè)計原則是我們在創(chuàng)建用戶友好型產(chǎn)品時的重要指導(dǎo)。這些原則以用戶為中心,關(guān)注用戶的需求和行為,幫助我們設(shè)計和優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗,以下是對尼爾森的十大設(shè)計原則的一些簡單介紹:

 

狀態(tài)可見原則:用戶應(yīng)始終能清楚地了解到他們的當前狀態(tài)以及接下來可能的操作。對于用戶的任何操作,系統(tǒng)都應(yīng)該在合理時間內(nèi)給予一定的反饋。例如,當用戶在填寫表單時,他們應(yīng)該能在每個字段旁邊看到填寫的信息,以及下一步操作是什么。

 

環(huán)境貼切原則:產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該遵循現(xiàn)實世界中人們的使用習(xí)慣和思維方式。這意味著我們需要對用戶的需求和習(xí)慣有深入的了解,并將這些因素融入到產(chǎn)品設(shè)計中。例如,對于老年用戶,產(chǎn)品的設(shè)計需要考慮到他們的視力和操作習(xí)慣,提供更大的字體和易于使用的界面。

 

用戶可控原則:用戶應(yīng)該有更多的自主操控權(quán)利。針對用戶的錯誤,我們應(yīng)該提出清晰的解決方案。例如,當用戶誤操作時,系統(tǒng)應(yīng)該提供明確的撤銷和重做選項。

 

一致性和標準原則:產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)、排版樣式、顏色搭配、交互操作、反饋術(shù)語都需要保持一致。這樣可以提高用戶對產(chǎn)品的熟悉度,減少學(xué)習(xí)成本。例如,在所有的操作中,“確認”和“取消”按鈕的設(shè)計應(yīng)該始終保持一致。

 

防錯原則:在用戶犯錯之前給予用戶一些合理的建議。這可以幫助用戶避免錯誤,提高產(chǎn)品的易用性。例如,當用戶在填寫表單時,系統(tǒng)可以自動檢測可能的錯誤,如必填字段的遺漏或輸入格式的錯誤,并提供相應(yīng)的提示信息。

 

易取原則:盡可能減少用戶的記憶負擔。這意味著我們需要提供足夠的上下文信息和提示,以便用戶可以輕松地理解和完成任務(wù)。例如,對于一些重要的信息,如登錄信息或購物車中的商品數(shù)量,系統(tǒng)應(yīng)該直接在界面上顯示,而不是讓用戶記憶。

 

靈活高效原則:產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計上需要分層次去滿足不同的用戶。這意味著我們需要考慮到不同用戶的需求和技能水平,提供個性化的內(nèi)容和交互方式。例如,對于新手用戶,產(chǎn)品可以提供更詳細的指導(dǎo)和解釋;對于熟練的用戶,產(chǎn)品可以提供更快捷和高級的選項和功能。

 

簡潔性原則:設(shè)計應(yīng)簡單明了,避免不必要的復(fù)雜性。

 

美觀性原則:產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該符合美學(xué)標準,讓用戶感到愉悅。

 

情感化原則:產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該考慮到用戶的情感需求,讓用戶在使用過程中產(chǎn)生積極的情感體驗。

 

總的來說,尼爾森的十大設(shè)計原則為我們提供了以用戶為中心的設(shè)計思路和方向。通過將這些原則融入到產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中,我們可以創(chuàng)建出更具有吸引力和實用性的數(shù)字產(chǎn)品,滿足用戶的需求并提高他們的滿意度。

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